Política de Privacidade

Política de Privacidade – Bye Bye Lixo

Última atualização: 21 de janeiro de 2026

A Bye Bye Lixo valoriza a transparência, a segurança e o respeito à privacidade de todas as pessoas que se relacionam com a nossa marca, sejam clientes B2B (empresas), clientes B2C (consumidores finais), leads, parceiros ou visitantes do nosso site.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais.

1. Quem somos

A Bye Bye Lixo atua na comercialização de soluções relacionadas à gestão de resíduos, atendendo tanto empresas (B2B) quanto consumidores finais (B2C), por meio de vendas diretas, consultores comerciais e canais digitais.

Ao acessar nosso site, preencher formulários, contratar nossos serviços ou adquirir nossos produtos, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

2. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação realizada:

2.1. Dados fornecidos pelo titular

  • Nome completo;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • CPF ou CNPJ;
  • Razão social e nome fantasia (para B2B);
  • Endereço;
  • Informações comerciais e de faturamento;
  • Conteúdo enviado em formulários de contato, orçamento, newsletter ou atendimento.

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e dispositivo;
  • Páginas acessadas e tempo de navegação;
  • Origem de tráfego (UTMs);
  • Cookies e identificadores de sessão.

Esses dados são coletados por meio de tecnologias como cookies, Google Tag Manager (GTM) e ferramentas de análise.

3. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Atendimento de solicitações e contatos;
  • Envio de propostas comerciais (B2B e B2C);
  • Execução de contratos e entrega de produtos ou serviços;
  • Atuação de consultores de vendas;
  • Processamento de pagamentos;
  • Envio de comunicações institucionais e promocionais;
  • Envio de newsletters, mediante consentimento;
  • Criação e gestão de promoções, campanhas e cupons;
  • Análise de comportamento de navegação e performance do site;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular;
  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Exercício regular de direitos;
  • Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de dados

A Bye Bye Lixo não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento;
  • Ferramentas de marketing e automação;
  • Plataformas de análise e publicidade (ex.: Google);
  • Prestadores de serviços tecnológicos;
  • Consultores e parceiros comerciais envolvidos na operação;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os terceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site;
  • Melhorar a experiência do usuário;
  • Analisar métricas e desempenho;
  • Personalizar conteúdos e ofertas;
  • Viabilizar campanhas publicitárias.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Promoções, cupons e campanhas

Em campanhas promocionais, sorteios ou cupons, os dados coletados serão utilizados exclusivamente para a finalidade informada no momento da ação, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e transparência.

8. Segurança e armazenamento dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre compartilhamento.

As solicitações podem ser feitas por meio dos nossos canais de atendimento.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade, práticas ou conteúdos desses sites.

11. Compromisso do usuário

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:

  • Não praticar atos ilícitos ou contrários à boa-fé;
  • Não inserir ou divulgar conteúdos ilegais, ofensivos ou discriminatórios;
  • Não comprometer a segurança ou funcionamento do site.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Bye Bye Lixo por meio dos canais oficiais disponíveis no site.